凡在硬盤保修期內(nèi),在本公司開盤數(shù)據(jù)恢復,均可申請辦理:開盤后保修服務,屆時你可以獲得一塊原廠保修的硬盤.

咨詢電話:4006184118

開盤證明模板(西數(shù)/希捷):尊敬的XX先生，您好！

感謝您聯(lián)系西數(shù)/希捷客服中心，同時為產(chǎn)品的故障給您帶來的不便深感抱歉！ 我們也會盡全力去協(xié)助您。

希捷非常重視您的使用體驗，希望您可以向你身邊的親朋好友推薦希捷。

 

等您數(shù)據(jù)恢復成功之后，請直接回復這個郵件，并提供以下資料：

1. 機打的開盤證明 照片

2. 產(chǎn)品購買發(fā)票、外置硬盤的標簽（有SN的部分）、內(nèi)置硬盤頂蓋標簽有序列號和硬盤背面（或底部）條形碼序列號照片（若是移動硬盤應提供關于此產(chǎn)品的上述四張照片）

3. 換盤所需的個人信息

以便我們幫您申請硬盤質(zhì)保事宜。

硬盤返還回希捷前請確認內(nèi)部硬盤頂蓋序列號和硬盤底部條形碼序列號必須能對上，避免數(shù)據(jù)恢復公司出現(xiàn)貼錯標簽或返還錯硬盤的情況。

 

開盤證明的格式大致如此：

                                 開盤證明

因為客戶需要恢復硬盤數(shù)據(jù)，所以委托我司進行數(shù)據(jù)恢復。

拆開硬盤的外盒，XXXXXX的操作

此硬盤的序列號為：XXXXXX

數(shù)據(jù)恢復負責人：XXXXXX

拆盤的時間為：XX年XX月XX日

                                                           XXXXXXXX公司

                                                                   公章或營業(yè)章

 

換盤所需的個人信息：

姓名（全名）：

電話：

電子郵箱：

詳細地址：

郵政編碼：

硬盤序列號(S/N)：

硬盤型號(MODEL)：

硬盤部件號(P/N)：

 

聲明：如果返回硬盤發(fā)現(xiàn)被更改或篡改，希捷保留拒絕質(zhì)保更換的權利。

數(shù)據(jù)恢復后，請返回原廠的硬盤和部件。

1）外殼頂部和底部（標簽帶SN）

2）內(nèi)部驅(qū)動器（具有頂蓋標簽和底部條形碼標簽）

3）SATA轉(zhuǎn)USB連接器

如果因為客戶本人提供的開盤證明沒有提到零部件更改，較終被判定為篡改盤的， 西數(shù)/希捷將拒絕提供質(zhì)保。

希捷產(chǎn)品將不會出口到受限制的國家，或用于開發(fā)，生產(chǎn)或經(jīng)銷的化學，生物或核武器，導彈技術或其他恐怖活動。

當您持續(xù)的退貨處理代表著你同意希捷的產(chǎn)品不得出口到受限制的國家，或用于開發(fā)，生產(chǎn)或經(jīng)銷的化學，生物或核武器，導彈技術或其他恐怖活動。

在國內(nèi)西數(shù)/希捷的質(zhì)保服務是由經(jīng)銷商或總代理提供。

西數(shù)/希捷質(zhì)保服務是安排硬盤做更換的處理，沒有維修的服務。

如果您不需要數(shù)據(jù)可以直接聯(lián)系經(jīng)銷商或總代理協(xié)助處理。

有關數(shù)據(jù)的部分并不在希捷質(zhì)保的范圍內(nèi)。您可參考以下希捷官網(wǎng)有關有償數(shù)據(jù)恢復服務的相關內(nèi)容或找尋第三方數(shù)據(jù)恢復中心協(xié)助做數(shù)據(jù)恢復。

 

硬盤在質(zhì)保期內(nèi)，如果您找尋第三方數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復打開硬盤后，憑借數(shù)據(jù)恢復公司的憑證，可以找回希捷客服協(xié)助處理更換硬盤。

若您有任何疑問或回饋，請您直接回復此郵件告訴我們。謝謝！

（請直接回復此郵件，若新建郵件進行回復，系統(tǒng)將無法接收到您的郵件。）

您的案例號碼是：

謝謝您對西數(shù)/希捷產(chǎn)品的支持。

希捷官方保修查詢地址:

https://www.seagate.com/cn/zh/support/warranty-and-replacements/

西數(shù)官方保修查詢地址:

https://support-cn.wd.com/app/warrantystatus

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