凡在硬盤保修期內(nèi),在本公司開盤數(shù)據(jù)恢復(fù),均可申請(qǐng)辦理:開盤后保修服務(wù),屆時(shí)你可以獲得一塊原廠保修的硬盤.

咨詢電話:4006184118

開盤證明模板(西數(shù)/希捷):尊敬的XX先生，您好！

感謝您聯(lián)系西數(shù)/希捷客服中心，同時(shí)為產(chǎn)品的故障給您帶來的不便深感抱歉！ 我們也會(huì)盡全力去協(xié)助您。

希捷非常重視您的使用體驗(yàn)，希望您可以向你身邊的親朋好友推薦希捷。

 

等您數(shù)據(jù)恢復(fù)成功之后，請(qǐng)直接回復(fù)這個(gè)郵件，并提供以下資料：

1. 機(jī)打的開盤證明 照片

2. 產(chǎn)品購買發(fā)票、外置硬盤的標(biāo)簽（有SN的部分）、內(nèi)置硬盤頂蓋標(biāo)簽有序列號(hào)和硬盤背面（或底部）條形碼序列號(hào)照片（若是移動(dòng)硬盤應(yīng)提供關(guān)于此產(chǎn)品的上述四張照片）

3. 換盤所需的個(gè)人信息

以便我們幫您申請(qǐng)硬盤質(zhì)保事宜。

硬盤返還回希捷前請(qǐng)確認(rèn)內(nèi)部硬盤頂蓋序列號(hào)和硬盤底部條形碼序列號(hào)必須能對(duì)上，避免數(shù)據(jù)恢復(fù)公司出現(xiàn)貼錯(cuò)標(biāo)簽或返還錯(cuò)硬盤的情況。

 

開盤證明的格式大致如此：

                                 開盤證明

因?yàn)榭蛻粜枰謴?fù)硬盤數(shù)據(jù)，所以委托我司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

拆開硬盤的外盒，XXXXXX的操作

此硬盤的序列號(hào)為：XXXXXX

數(shù)據(jù)恢復(fù)負(fù)責(zé)人：XXXXXX

拆盤的時(shí)間為：XX年XX月XX日

                                                           XXXXXXXX公司

                                                                   公章或營業(yè)章

 

換盤所需的個(gè)人信息：

姓名（全名）：

電話：

電子郵箱：

詳細(xì)地址：

郵政編碼：

硬盤序列號(hào)(S/N)：

硬盤型號(hào)(MODEL)：

硬盤部件號(hào)(P/N)：

 

聲明：如果返回硬盤發(fā)現(xiàn)被更改或篡改，希捷保留拒絕質(zhì)保更換的權(quán)利。

數(shù)據(jù)恢復(fù)后，請(qǐng)返回原廠的硬盤和部件。

1）外殼頂部和底部（標(biāo)簽帶SN）

2）內(nèi)部驅(qū)動(dòng)器（具有頂蓋標(biāo)簽和底部條形碼標(biāo)簽）

3）SATA轉(zhuǎn)USB連接器

如果因?yàn)榭蛻舯救颂峁┑拈_盤證明沒有提到零部件更改，較終被判定為篡改盤的， 西數(shù)/希捷將拒絕提供質(zhì)保。

希捷產(chǎn)品將不會(huì)出口到受限制的國家，或用于開發(fā)，生產(chǎn)或經(jīng)銷的化學(xué)，生物或核武器，導(dǎo)彈技術(shù)或其他恐怖活動(dòng)。

當(dāng)您持續(xù)的退貨處理代表著你同意希捷的產(chǎn)品不得出口到受限制的國家，或用于開發(fā)，生產(chǎn)或經(jīng)銷的化學(xué)，生物或核武器，導(dǎo)彈技術(shù)或其他恐怖活動(dòng)。

在國內(nèi)西數(shù)/希捷的質(zhì)保服務(wù)是由經(jīng)銷商或總代理提供。

西數(shù)/希捷質(zhì)保服務(wù)是安排硬盤做更換的處理，沒有維修的服務(wù)。

如果您不需要數(shù)據(jù)可以直接聯(lián)系經(jīng)銷商或總代理協(xié)助處理。

有關(guān)數(shù)據(jù)的部分并不在希捷質(zhì)保的范圍內(nèi)。您可參考以下希捷官網(wǎng)有關(guān)有償數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容或找尋第三方數(shù)據(jù)恢復(fù)中心協(xié)助做數(shù)據(jù)恢復(fù)。

 

硬盤在質(zhì)保期內(nèi)，如果您找尋第三方數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)打開硬盤后，憑借數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的憑證，可以找回希捷客服協(xié)助處理更換硬盤。

若您有任何疑問或回饋，請(qǐng)您直接回復(fù)此郵件告訴我們。謝謝！

（請(qǐng)直接回復(fù)此郵件，若新建郵件進(jìn)行回復(fù)，系統(tǒng)將無法接收到您的郵件。）

您的案例號(hào)碼是：

謝謝您對(duì)西數(shù)/希捷產(chǎn)品的支持。

希捷官方保修查詢地址:

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西數(shù)官方保修查詢地址:

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